《物业管理条（tiáo）例（lì）》

中华人民共和（hé）国（guó）国务院令[2007]第504号

现公布《国务院关于修改（gǎi）〈物业管理条例〉的（de）决（jué）定》，自2007年（nián）10月1日起施行。

总　理   温家（jiā）宝

二○○七（qī）年八月（yuè）二十六日

国务院（yuàn）关于修改（gǎi）《物（wù）业管理条例》的决定（dìng）

根据《中华人民（mín）共和（hé）国（guó）物权法》的（de）有关规定，国务院决定对《物业（yè）管理条例》作如下修改：

一、将第十条**款修改为：“同一个物业管理区域内的业主，应当在物业（yè）所在地的区、县人民**房地产行政主管（guǎn）部门或（huò）者街道办事处、乡镇人民**的指导下成立（lì）业（yè）主大会，并选举产生业主委（wěi）员会。

但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经（jīng）全体（tǐ）业主一致同意，决定不成（chéng）立业主大会的，由业主共同履行业（yè）主大会、业（yè）主委员会职责。”

删除第十条第二款。

二（èr）、将第（dì）十一条修改为：“下（xià）列事项由业主共同决定：

“（一）制（zhì）定和修改业主大会议事规则；

“（二）制定（dìng）和修（xiū）改管理规约；

“（三）选举业主委员会或者更换（huàn）业（yè）主（zhǔ）委员会成员；

“（四）选（xuǎn）聘和解聘（pìn）物业服（fú）务企（qǐ）业；

“（五）筹集和使（shǐ）用（yòng）专项维修资金；

“（六）改建、重建建筑（zhù）物及其附属（shǔ）设施；

“（七）有（yǒu）关（guān）共有和共同管理权利的其他重大事项。”

三（sān）、将第十二条修改为：“业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也（yě）可以采（cǎi）用书（shū）面征求（qiú）意（yì）见的形（xíng）式；但是，应当（dāng）有物业管理区域（yù）内专有部分占建筑物（wù）总面积过（guò）半数的业主且（qiě）占总人数过半数的业主参加。

“业（yè）主（zhǔ）可（kě）以委托代理人参（cān）加业主（zhǔ）大会会议。

“业主大会决定本条（tiáo）例第（dì）十一条第（五）项和第（六）项规定的事项，应当经专有部分（fèn）占建筑物总面积2/3以上的业主且占总（zǒng）人数2/3以上的业主同意；决定本条例第十一条规定（dìng）的其他事（shì）项，应当经专有部分占建筑（zhù）物总（zǒng）面积过半数的业主且占总人数过（guò）半数（shù）的业主同意（yì）。

“业主（zhǔ）大会（huì）或者（zhě）业主委员（yuán）会的决定，对（duì）业主具有（yǒu）约束力。

“业主大会或者业主委员会作出的（de）决定侵害业主合法（fǎ）权益（yì）的（de），受侵害（hài）的业主可（kě）以（yǐ）请求（qiú）人民法院（yuàn）予以撤销。”

四、将第十九（jiǔ）条第二款修（xiū）改为：“业（yè）主大（dà）会、业主委员会作出的决定违（wéi）反（fǎn）法（fǎ）律（lǜ）、法规的（de），物业所在地的区（qū）、县人民（mín）**房地（dì）产行政主管部门或者街道办事处、乡（xiāng）镇人民**，应当责令限期改正（zhèng）或者撤销（xiāo）其决定，并通（tōng）告全体（tǐ）业主（zhǔ）。”

此外（wài），根据《中华人（rén）民（mín）共和国（guó）物权（quán）法》的有关（guān）规定，将（jiāng）“物业管理企业”修（xiū）改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改（gǎi）为“管理规约”，将“业主临时公约”修改（gǎi）为“临时管（guǎn）理规（guī）约（yuē）”，并对个（gè）别条文的文字作（zuò）了修改。

**章 总则

**条（tiáo） 为了规范物业管理活动，维护业主和（hé）物业管理企业（yè）的（de）合法权益，改善人（rén）民群众的生活和工作环境，制定本条（tiáo）例（lì）。

第二条 本（běn）条例（lì）所称物业管理，是（shì）指（zhǐ）业主通（tōng）过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（zhào）物业（yè）服务合同约定，对（duì）房屋（wū）及（jí）配（pèi）套的设（shè）施（shī）设备（bèi）和相关（guān）场（chǎng）地（dì）进行维修（xiū）、养护、管理，维（wéi）护相关区域（yù）内的环境卫生和秩序的活动。

第三条 **提（tí）倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争（zhēng）机制（zhì）选择物业（yè）管理企业。

第四条 **鼓（gǔ）励物业管（guǎn）理采用新技术、新（xīn）方法，依靠科技进步提高（gāo）管理和服（fú）务水（shuǐ）平。

第五条 国务院建设行政主管部门负（fù）责全国（guó）物业（yè）管理（lǐ）活动的监督管理工作。

县级（jí）以上地方人（rén）民**房（fáng）地产（chǎn）行政主（zhǔ）管（guǎn）部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理（lǐ）工作。

第二章 业（yè）主及业主大会（huì）

第（dì）六条 房（fáng）屋的所（suǒ）有权人为业主（zhǔ）。

业主（zhǔ）在物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）活（huó）动中，享有下列（liè）权（quán）利：

（一）按（àn）照物业服务合同的（de）约定（dìng），接受物业管理（lǐ）企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就（jiù）物业管（guǎn）理的有关事项提出建议；

（三）提出制定（dìng）和修改业主公约（yuē）、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主（zhǔ）大会会议，行使投票权；

（五）选举（jǔ）业主委员（yuán）会委（wěi）员，并（bìng）享有被选（xuǎn）举（jǔ）权（quán）；

（六）监（jiān）督业主委（wěi）员（yuán）会的工作；

（七）监督物业（yè）管理企业（yè）履行（háng）物业服务（wù）合同；

（八（bā））对物业（yè）共用部位、共用设施设备和相关场地使用（yòng）情况（kuàng）享（xiǎng）有（yǒu）知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用（yòng）设（shè）施设备专项维修资金（以（yǐ）下简称专项维修资金）的管（guǎn）理和使用；

（十）法律、法规规（guī）定（dìng）的（de）其他权利。

第七条 业主在物业管理活动中，履行（háng）下列义务：

（一）遵（zūn）守业主公约、业（yè）主（zhǔ）大会议（yì）事规则（zé）；

（二）遵守物业管理区域（yù）内物业共用（yòng）部位（wèi）和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方（fāng）面（miàn）的规章制（zhì）度；

（三（sān））执行业主大会的决（jué）定和（hé）业主大会（huì）授（shòu）权业主委（wěi）员会作（zuò）出的决定；

（四（sì））按照**有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物（wù）业服务费用（yòng）；

（六）法律（lǜ）、法（fǎ）规规定的（de）其他义（yì）务。

第八（bā）条 物业（yè）管理（lǐ）区（qū）域（yù）内全（quán）体业主组成业主（zhǔ）大会。

业（yè）主大会应当代表和维护（hù）物业（yè）管（guǎn）理区（qū）域内全（quán）体业主（zhǔ）在物业管理活动中的合法权益。

第九条 一个物业管理区域成立一（yī）个业主大会。

物业管理区域的划分应当考虑物业的共（gòng）用设施设备、建筑物规模（mó）、社区建设等因（yīn）素。具体办（bàn）法由省、自治区（qū）、直辖市制（zhì）定。

第十条 同一个（gè）物（wù）业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民（mín）**房地产（chǎn）行（háng）政主（zhǔ）管部门的（de）指导下成（chéng）立业主大会，并选举产（chǎn）生业主委员会。但是，只有一个业主的，或者业主人数较少且经全（quán）体业主一致同意，决（jué）定不成立业主大会的，由业主（zhǔ）共同履行业主大会、业主委（wěi）员会职责（zé）。

业主在**业主大（dà）会会议上的投票权，根据业主（zhǔ）拥有物（wù）业（yè）的（de）建筑面积、住宅套数等因素确定。具体办法（fǎ）由省、自（zì）治区、直辖市制定。

第十（shí）一条 业主大会履行下列职责（zé）：

（一）制定、修改（gǎi）业（yè）主（zhǔ）公约和业主大会议事规则；

（二（èr））选举（jǔ）、更换业主委员会委（wěi）员，监（jiān）督业（yè）主（zhǔ）委员会的工作；

（三）选（xuǎn）聘、解（jiě）聘（pìn）物业管理企（qǐ）业；

（四）决定专项维修（xiū）资金使用、续筹方案，并（bìng）监督（dū）实施；

（五）制定、修（xiū）改物业管（guǎn）理区域（yù）内（nèi）物业共用（yòng）部位和共用设施设备（bèi）的（de）使（shǐ）用（yòng）、公共秩序和环境卫生的维护（hù）等方面（miàn）的规章制度；

（六）法律（lǜ）、法规或者业主大会议事规（guī）则规定的其他有关物业管理的职责。

第十二条（tiáo） 业（yè）主大会会议可（kě）以采用集体讨论的形式，也可（kě）以（yǐ）采用书面征求意见的形（xíng）式；但应（yīng）当有物业管理区域内持有１／２以（yǐ）上投票权的业主参加（jiā）。

业主可以委托代理（lǐ）人参加（jiā）业主大会会议。

业主大会作出决定，必须经（jīng）与（yǔ）会业主（zhǔ）所持投票权１／２以（yǐ）上通过。业主大会作出制定和修（xiū）改业主公约、业主大会议事规则，选聘和解聘（pìn）物业（yè）管（guǎn）理企业，专项维修（xiū）资金使用和续筹方案的决（jué）定，必须经（jīng）物业管理区域内（nèi）全体业主所持投票权２／３以上通过。

业主大会的决定对物业管理（lǐ）区（qū）域（yù）内的全体业主具有约束（shù）力（lì）。

第（dì）十三条 业主大会会（huì）议分为定期会议和临时会议。

业（yè）主大会定（dìng）期会议应当按（àn）照业（yè）主大会议事规则的规（guī）定召开。经２０％以上的业（yè）主提议，业主委员会应（yīng）当组织（zhī）召开业主大（dà）会临时会（huì）议。

第十四条 召开（kāi）业主大会会议，应当于会议召开１５日以前通知全体业主。

住宅小区的业主大会会议，应（yīng）当同时告知相关的居民委员会。

业主委员会应当做好业主大会会议（yì）记录。

第十五条 业主委员会是业主大会的执行机构（gòu），履行下列职责：

（一）召集业主大会会议，报告物业管理的实（shí）施情（qíng）况；

（二）代表业（yè）主与（yǔ）业主大会选聘（pìn）的物业管（guǎn）理企业签订物业服务合同；

（三）及时了解（jiě）业主、物（wù）业使（shǐ）用人的意见（jiàn）和（hé）建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；

（四（sì））监督业主公约的实施；

（五）业主大会赋予的（de）其他（tā）职责。

第十六条 业主（zhǔ）委员会应当自选举（jǔ）产生之日起３０日内，向物业所在（zài）地的区、县人民**房地产行政主管部门备案。

业主委员会委（wěi）员（yuán）应当由热心（xīn）公益事业、责任心强、具有一（yī）定（dìng）组织（zhī）能力的业主担（dān）任（rèn）。

业主委员（yuán）会主任、副主任在（zài）业主委员会委员中推选产生。

第（dì）十七条 业主公约应当（dāng）对有关物业的（de）使用、维（wéi）护、管（guǎn）理，业主的共（gòng）同利益（yì），业主应当履行（háng）的（de）义务，违反公约应当（dāng）承担的责（zé）任等事项依法作出（chū）约定。

业主公约（yuē）对全体业主具有约束力。

第十八条 业主大会议事规则应当就业（yè）主（zhǔ）大（dà）会的议事（shì）方（fāng）式、表（biǎo）决程序、业（yè）主投票权确定办法（fǎ）、业（yè）主委员会的组成和委员任期等（děng）事项（xiàng）作出约定。

第十九（jiǔ）条（tiáo） 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与（yǔ）物业管理无关（guān）的决定，不（bú）得从事与物业（yè）管理无（wú）关的（de）活动。

业主大（dà）会、业主委员会作出的（de）决定违反法律、法规（guī）的，物业所在地的区、县人民（mín）**房（fáng）地产行政主管部门，应当责令限（xiàn）期改正或者（zhě）撤销（xiāo）其决定（dìng），并通（tōng）告全体业主。

第二十条 业主大会、业主委员会应（yīng）当配合**机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业（yè）管理区（qū）域内（nèi）的社会治安等相（xiàng）关工作。

在物（wù）业管理区（qū）域（yù）内，业主大（dà）会、业主委（wěi）员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居（jū）民委员（yuán）会（huì）开展工作，并接受（shòu）其指导和监督（dū）。

住宅小（xiǎo）区的业主（zhǔ）大会、业（yè）主委员会作出的决定，应当告知相关的居民委员会，并认真听取居民委员会（huì）的建议（yì）。

第三章 前期物业管理（lǐ）

第二十一条 在业主（zhǔ）、业主大会选聘物业管理（lǐ）企业之前（qián），建设（shè）单位选聘物业管理（lǐ）企（qǐ）业的（de），应当签订书面的前期（qī）物业服务（wù）合同。

第（dì）二十二（èr）条 建设单位（wèi）应当在销售物业之（zhī）前，制定（dìng）业主临时（shí）公约，对有关（guān）物业的（de）使用（yòng）、维护、管理，业（yè）主的共同利益，业主应（yīng）当（dāng）履行的义（yì）务，违反公约应（yīng）当承（chéng）担的责任等事项依法（fǎ）作出约定。

建（jiàn）设单位（wèi）制定（dìng）的业主临时公约，不得（dé）侵（qīn）害物业买受（shòu）人的合法权益（yì）。

第二十三条 建（jiàn）设（shè）单位应当在物（wù）业销售前将业主临时公约向物（wù）业（yè）买受人明示，并予以说（shuō）明。

物（wù）业买受人（rén）在与建（jiàn）设单位签订物业买卖合同时，应当对（duì）遵守业主临时公约（yuē）予以书面承诺。

第（dì）二（èr）十四（sì）条（tiáo） **提（tí）倡建设单位（wèi）按照（zhào）房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选（xuǎn）聘具有相应（yīng）资质（zhì）的物（wù）业管理企业。

住宅物业的建（jiàn）设单位，应当（dāng）通过招投（tóu）标的（de）方式选聘具有相（xiàng）应资质的物业管（guǎn）理企业；投（tóu）标人少于３个或者（zhě）住宅规模较小的，经（jīng）物业所在地（dì）的区、县人民**房地产（chǎn）行政主（zhǔ）管（guǎn）部门（mén）批（pī）准（zhǔn），可（kě）以采用协议方式选聘具有（yǒu）相应资质的物业（yè）管理（lǐ）企（qǐ）业。

第二（èr）十（shí）五条 建设单位与物业买受人签订（dìng）的买卖合（hé）同（tóng）应当包含前期物（wù）业服务合同约定的内容。

第二十（shí）六条 前（qián）期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未（wèi）满、业主委员会与物业（yè）管（guǎn）理企业签订的物（wù）业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。

第二十七（qī）条 业主（zhǔ）依法享有（yǒu）的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者（zhě）使用权，建设单位（wèi）不得擅自处分。

第二十八条 物业管理企业承接物业时，应当对物业（yè）共用部位、共用设施设备进行查验。

第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建（jiàn）设单（dān）位应当向物业管理企业（yè）移交下列资料：

（一）竣（jun4）工总平面图，单（dān）体建筑、结构（gòu）、设备竣工图，配（pèi）套设施（shī）、地下管（guǎn）网工程竣（jun4）工图等竣工验收资料；

（二）设（shè）施设备的安装、使用和维护保养等（děng）技术资料；

（三）物业质量保修文件（jiàn）和（hé）物业使用说明文（wén）件；

（四）物业管理所必（bì）需（xū）的其他资料。

物业管（guǎn）理企业应（yīng）当在前期物业服（fú）务合同终止时（shí）将上述资料移交给业主委员会。

第三十条 建设（shè）单（dān）位应当按（àn）照规定在（zài）物业（yè）管（guǎn）理区域内配置（zhì）必要的物业管理用房。

第（dì）三十一条 建设单位应当按照**规（guī）定的保修期限和保（bǎo）修范围，承担物业的保修责（zé）任。

第四（sì）章 物业管（guǎn）理服务

第三（sān）十二条 从事（shì）物业管理活动的（de）企业应当具有（yǒu）独（dú）立的法人资格。

**对从事物业（yè）管理活动（dòng）的企业实行资质（zhì）管理制度（dù）。具体办法由国务（wù）院建设行政主管（guǎn）部门制（zhì）定。

第（dì）三十三条 从事（shì）物（wù）业管理的人员（yuán）应当按照**有关规定，取得（dé）职业资格（gé）证书。

第三十四条 一个物（wù）业管理区域由一个物业（yè）管理（lǐ）企业实施物业管理（lǐ）。

第三十五条 业（yè）主（zhǔ）委员会应当与业（yè）主大会（huì）选聘的物业管理企业订立书（shū）面的物业服务合同（tóng）。

物业（yè）服务合同应当对物业管理事项（xiàng）、服务质（zhì）量、服（fú）务费用、双方的权利义（yì）务、专项维修资（zī）金的管理与使用、物（wù）业管理用房、合同期限、违约责任等（děng）内容进行（háng）约定。

第三十六条 物业（yè）管理（lǐ）企业应当（dāng）按照物业服务合同（tóng）的约（yuē）定，提（tí）供相（xiàng）应（yīng）的（de）服务。

物（wù）业（yè）管（guǎn）理企业未能履行物业服务合（hé）同的约（yuē）定，导致业主人身、财（cái）产**受到损害的，应（yīng）当依法（fǎ）承（chéng）担相（xiàng）应的法律（lǜ）责（zé）任。

第三十七条 物业管理（lǐ）企业承（chéng）接物业时，应（yīng）当（dāng）与业主委员会办理（lǐ）物业验收手（shǒu）续。

业（yè）主委（wěi）员会应当（dāng）向物业管理企业移交本条例第二十九条**款规（guī）定的资料。

第三十八条 物业管理（lǐ）用房的（de）所有权依法属于业主。未经业（yè）主大会同（tóng）意（yì），物业（yè）管理企业不得改变物业（yè）管理用房的（de）用（yòng）途。

第三（sān）十九条（tiáo） 物业服务合同终（zhōng）止时，物业管理企业应当（dāng）将物业（yè）管理（lǐ）用房和本条（tiáo）例第二十九条（tiáo）**款规定（dìng）的资料交还给业主（zhǔ）委员（yuán）会。

物（wù）业服务（wù）合同终止时（shí），业主大会选聘了新的（de）物业管理企业（yè）的，物（wù）业（yè）管理企（qǐ）业之间应当做（zuò）好交（jiāo）接工作。

第四（sì）十条 物业（yè）管理企业可以将物业管理区域内的专项（xiàng）服（fú）务业务委托（tuō）给**性服务企业，但不得（dé）将该区域内的（de）全部物业管理一并委托给他人。

第四十一条（tiáo） 物业（yè）服务收费应（yīng）当（dāng）遵循合理（lǐ）、公开（kāi）以及费（fèi）用与服务（wù）水（shuǐ）平相适应的（de）原则，区别不同物业的性质和特（tè）点，由业（yè）主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同（tóng）国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费（fèi）办（bàn）法，在物业（yè）服务合（hé）同中（zhōng）约定（dìng）。

第四十二条 业主应当根据物业（yè）服务合同的约定交（jiāo）纳物业服务费（fèi）用（yòng）。业主与物业使用人约定由物业使用（yòng）人交纳物业服（fú）务费用（yòng）的，从（cóng）其约定，业主（zhǔ）负连（lián）带交纳责（zé）任（rèn）。

已竣工但尚未（wèi）出（chū）售或者尚未交给物业（yè）买（mǎi）受人的物（wù）业（yè），物业服务费用由建设单位交纳。

第四十三条 县级（jí）以上人民**价格主管部门会同同级（jí）房地产行政主管部（bù）门，应当（dāng）加强（qiáng）对物业（yè）服务收（shōu）费的监督。

第四十四条（tiáo） 物业管理企业可以根据（jù）业主的委托提（tí）供物业（yè）服务合同（tóng）约定以外的服务项目，服务报酬（chóu）由双（shuāng）方（fāng）约定。

第四（sì）十五条 物业管理区域（yù）内（nèi），供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等（děng）单位应当向*终用户收取有关费用。

物业管理企业接受委托代收前款（kuǎn）费用（yòng）的，不得向业主收（shōu）取手续费等额外费用。

第四（sì）十六条 对物（wù）业管理区域内（nèi）违反有（yǒu）关治安、环保、物业装饰（shì）装修和使用等方面法律、法（fǎ）规规定的行为，物业管理企业应当制止，并（bìng）及时向有关行政管理（lǐ）部门（mén）报告。

有关行政管理部（bù）门在接（jiē）到物（wù）业管理企业（yè）的报（bào）告后（hòu），应当依法（fǎ）对违法行为予以制止或者依（yī）法处理。

第四十七条 物（wù）业（yè）管理企业应（yīng）当协助做好物业管理区域内的**防范工（gōng）作。发生**事故（gù）时，物业管（guǎn）理（lǐ）企业在采取应急措施（shī）的（de）同时，应当及时向有关行政管理部门报（bào）告，协助做好救助工作。

物业管理企（qǐ）业雇请（qǐng）保（bǎo）安人员（yuán）的，应当遵守**有关规（guī）定。保安人员在维护物业管理（lǐ）区域内（nèi）的公共（gòng）秩序时，应当（dāng）履行职责，不得侵（qīn）害公民的合法权益。

第四十八条 物业（yè）使用人在物业管理活动中（zhōng）的权利（lì）义务由业主和物业（yè）使用人约定（dìng），但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

物（wù）业使用（yòng）人违反本条例和业主公（gōng）约的规定，有关（guān）业主应当承担连带（dài）责任。

第四十九条 县级以（yǐ）上地方人民**房地产（chǎn）行政主管（guǎn）部门应当（dāng）及时处理业主、业（yè）主委（wěi）员会、物业使用人（rén）和物业（yè）管理企业在物业管理活动中的投诉。

第五（wǔ）章 物业的（de）使用（yòng）与（yǔ）维（wéi）护

第五十条 物业管（guǎn）理区域内按照（zhào）规划建设的公共建（jiàn）筑（zhù）和共用设施，不得改（gǎi）变用途。

业主依（yī）法确需（xū）改变（biàn）公共（gòng）建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有（yǒu）关手（shǒu）续后告知物业管理（lǐ）企业（yè）；物业管理企业（yè）确需改变公共建筑和共用设施（shī）用途的，应（yīng）当提请业主大（dà）会（huì）讨论决（jué）定（dìng）同意后，由业（yè）主（zhǔ）依法办理有关手续。

第（dì）五十一条（tiáo） 业主、物业管理企业不得擅（shàn）自占（zhàn）用、挖（wā）掘（jué）物（wù）业管（guǎn）理区域内的道路、场地（dì），损（sǔn）害（hài）业主的共（gòng）同利益。

因维（wéi）修物业或者公（gōng）共（gòng）利益，业主确需临时（shí）占用（yòng）、挖（wā）掘道路（lù）、场地（dì）的，应（yīng）当（dāng）征得业主委员会和（hé）物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘（jué）道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。

业主、物（wù）业管理企业应当将临时（shí）占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

第五十二（èr）条 供水、供（gòng）电、供气（qì）、供（gòng）热、通讯、有线电视等单位，应当（dāng）依法承担物业管理区（qū）域（yù）内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

前款规定（dìng）的单（dān）位（wèi）因维（wéi）修（xiū）、养护（hù）等需（xū）要，临时占用（yòng）、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原（yuán）状。

第（dì）五（wǔ）十三条 业主需要装饰装修房屋的（de），应（yīng）当（dāng）事先告知物（wù）业（yè）管理企业（yè）。

物业管理企（qǐ）业应当将（jiāng）房屋装饰装修中（zhōng）的禁止（zhǐ）行为和注意事（shì）项告知业主。

第（dì）五十四条 住宅物业、住宅小（xiǎo）区内的非住宅物业或者与（yǔ）单幢住宅（zhái）楼结构相连的非住（zhù）宅物业的业主，应当（dāng）按照**有（yǒu）关规定（dìng）交纳（nà）专项维修资金（jīn）。

专项（xiàng）维修资金属业主所有，专项用于物业保修期满后（hòu）物业共（gòng）用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。

专项（xiàng）维修资金收取（qǔ）、使用、管理的办（bàn）法（fǎ）由国（guó）务院建设行政主管部门会（huì）同国（guó）务院（yuàn）财政（zhèng）部（bù）门制定。

第五十五（wǔ）条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营（yíng）的，应当在征得相关业主、业主（zhǔ）大会、物业管理企业的同意后，按（àn）照（zhào）规定办理有（yǒu）关手（shǒu）续。业主所得收益应当主（zhǔ）要用于补充（chōng）专项维修资金，也（yě）可以按照（zhào）业主（zhǔ）大会的决（jué）定（dìng）使用。

第（dì）五（wǔ）十（shí）六条 物业存在**隐患，危及公共（gòng）利益及他人合法权益时（shí），责任（rèn）人应当及时维修（xiū）养护，有关业主应当给（gěi）予配（pèi）合。

责（zé）任人不履（lǚ）行维（wéi）修养（yǎng）护（hù）义务（wù）的（de），经业主大（dà）会同意（yì），可以由物业管理企业维修养护（hù），费用（yòng）由责任人承担（dān）。

第六章 法律责任

第五十（shí）七条 违反本条例的（de）规定，住宅物业的建设单位未通过招（zhāo）投标的方式选聘物业（yè）管理企业或者未（wèi）经（jīng）批（pī）准，擅（shàn）自采用（yòng）协议方式选聘物（wù）业管理企业的，由县级（jí）以上地方人民**房地（dì）产（chǎn）行（háng）政主管部门责令限期（qī）改（gǎi）正（zhèng），给予警告，可（kě）以并处１０万（wàn）元以下的（de）罚款。

第五（wǔ）十八条 违反本条（tiáo）例的规定，建设单位擅自（zì）处（chù）分属于业主（zhǔ）的物业（yè）共（gòng）用部位、共用（yòng）设施设备的所（suǒ）有（yǒu）权或者使用权的，由（yóu）县级（jí）以上地方（fāng）人民**房地产行政主管部门处５万元以（yǐ）上２０万（wàn）元以下的罚（fá）款；给业主（zhǔ）造成损失的（de），依法（fǎ）承（chéng）担赔偿责任。

第五十九（jiǔ）条（tiáo） 违反本（běn）条例的规定，不移交（jiāo）有关资料的，由县（xiàn）级（jí）以上地方人民（mín）**房地产行政主管部门责令限（xiàn）期改（gǎi）正；逾期仍不移交（jiāo）有关资（zī）料的，对建设单位、物业管理企业予以（yǐ）通报，处（chù）１万元（yuán）以上１０万元以下的罚款。

第六十条（tiáo） 违反本条例的规定，未取得资质（zhì）证书从事物（wù）业管理的，由县级以上地（dì）方人民**房地产行政主管（guǎn）部门没收违法所得（dé），并（bìng）处（chù）５万元以上２０万元以下的罚款；给业主造成（chéng）损失的，依法（fǎ）承担（dān）赔偿责任。

以（yǐ）欺骗手段取得（dé）资质证书的，依照本条（tiáo）**款（kuǎn）规（guī）定（dìng）处罚，并由颁发（fā）资质证（zhèng）书的（de）部门（mén）吊销资（zī）质证书。

第六十一条 违反本条例的规（guī）定，物业管理企业（yè）聘用未（wèi）取得物业管理职业资格（gé）证书的人（rén）员从事物业管理活动的，由县级（jí）以（yǐ）上地方（fāng）人民**房地产（chǎn）行政主管部门（mén）责令（lìng）停止违法行为，处５万（wàn）元以上（shàng）２０万元以下（xià）的罚款；给（gěi）业主（zhǔ）造成损失的，依法承担（dān）赔偿责任。

第（dì）六（liù）十二（èr）条 违反本条（tiáo）例的规（guī）定，物业管理企业（yè）将一个（gè）物业管理区域内的全部物业管理（lǐ）一并委（wěi）托给他人的（de），由县（xiàn）级以上地方（fāng）人民**房地产行政（zhèng）主管部门责（zé）令限期改正，处（chù）委托合同价款３０％以上（shàng）５０％以下的罚（fá）款；情节严重的，由（yóu）颁发资（zī）质证书的部门吊销资质证（zhèng）书。委托（tuō）所得收益，用于物业管理区域内物业（yè）共用部位、共（gòng）用设施设备的（de）维修（xiū）、养护（hù），剩余部分按照业（yè）主大会的决定使用；给业主造成损失（shī）的，依法（fǎ）承担赔偿责任。

第六十三条 违反本条例的规定，挪用专项维修资金的，由县级以上地方（fāng）人（rén）民**房地产行（háng）政（zhèng）主管部（bù）门追回挪用的专项维（wéi）修（xiū）资金，给予警告（gào），没收违（wéi）法所得，可以并（bìng）处挪用数（shù）额２倍以下的罚款；物业管理企业挪用专（zhuān）项维修资金，情节严重的（de），并由（yóu）颁发资质（zhì）证书的部门吊销资质证（zhèng）书；构成犯罪（zuì）的（de），依法（fǎ）追究直（zhí）接负责的（de）主管人员和其（qí）他直接责任（rèn）人员的（de）刑事（shì）责任。

第六十四条 违反本条例（lì）的规定（dìng），建设（shè）单位在（zài）物业管理区（qū）域（yù）内不按照规定配置（zhì）必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民**房地产行政（zhèng）主管部门责令限期改正，给（gěi）予警告，没收违法所得，并处１０万元以上５０万（wàn）元（yuán）以下（xià）的罚款（kuǎn）。

第六（liù）十五（wǔ）条 违反（fǎn）本条例的（de）规定，未经业（yè）主大会（huì）同意，物业管理企业（yè）擅自改（gǎi）变物（wù）业管理用房的（de）用途（tú）的，由县（xiàn）级以（yǐ）上（shàng）地方人民**房地产行政主管部门责令限（xiàn）期改正，给予警（jǐng）告（gào），并处１万元以上１０万（wàn）元以下的罚（fá）款；有收（shōu）益的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用（yòng）设（shè）施设备的维修、养护，剩余部分按照业主大会的决定使用。

第（dì）六十（shí）六（liù）条 违（wéi）反本（běn）条例的规定，有（yǒu）下列（liè）行为之一的，由县级以上地方人民（mín）**房地（dì）产行政（zhèng）主管部门责令限期（qī）改正，给予警告，并按照本条（tiáo）第（dì）二款的（de）规定处以罚（fá）款；所（suǒ）得（dé）收益，用于物业（yè）管理区域内（nèi）物业共用部位、共（gòng）用设施设备的维修（xiū）、养护，剩余部分（fèn）按照业主大会的决定使用：

（一）擅自改变（biàn）物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；

（二）擅自占用（yòng）、挖（wā）掘物业（yè）管理区域内道路、场地，损（sǔn）害业主共同（tóng）利益的（de）；

（三）擅自利（lì）用（yòng）物业共用部位（wèi）、共（gòng）用设施设（shè）备进行经营的。

个人有前款规定行为之一（yī）的（de），处１０００元（yuán）以上１万元以下的（de）罚（fá）款（kuǎn）；单位有前款规定行为（wéi）之一的，处５万元（yuán）以上２０万元以下（xià）的罚款。

第六十七条 违反物业服（fú）务合同约定，业主逾（yú）期（qī）不交纳物业服务（wù）费用的，业（yè）主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交（jiāo）纳的，物（wù）业管理企业可以向人民法院起诉。

第六十八条 业主（zhǔ）以（yǐ）业主大会或者业主委员会的名（míng）义，从事（shì）违反（fǎn）法律、法规的活动，构成犯（fàn）罪的，依法追究刑事责任；尚不构（gòu）成（chéng）犯罪（zuì）的，依（yī）法给予治安管理（lǐ）处罚。

第六十九条 违反本（běn）条例的规定，国务（wù）院建设行政主管部门、县级以（yǐ）上地方人民**房（fáng）地（dì）产行（háng）政主管部门或者其他有关行政管理部（bù）门的工作人（rén）员利用职务上的便利（lì），收（shōu）受他人财物或者其他好处，不（bú）依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，构成犯（fàn）罪的，依（yī）法追（zhuī）究（jiū）刑（xíng）事责任；尚不构成犯罪（zuì）的，依法给予行政（zhèng）处分（fèn）。

第七章（zhāng） 附则

第七十条 本条例自２００３年９月（yuè）１日起施行。